- 12/3
Presentazione degli argomenti che saranno trattati durante il corso.
Il marketing management.
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Il sistema informativo di marketing. Il sistema contabile. Analisi dei
dati derivanti dal sistema contabile. I fattori che influiscono sulla
variabilità di un fenomeno. La componente erratica e il caso.
Varianza spiegata, varianza non spiegata.
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Il Sistema Informativo di Marketing. Le variabili indipendenti da utilizzare
per la previsione delle vendite. L'analisi dissociata delle serie storiche:
il trend, il ciclo, la stagionalità, la componente erratica.
Le medie mobili. Il concetto di trend-ciclo. Adattamento di funzione
con il metodo dei minimi quadrati. La banca dei modelli. La matrice
di sostituzione della marca.
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La matrice prodotto/mercato. La diversificazione del prodotto e/o del
mercato. Le strategie di penetrazione. Un caso aziendale: azienda locale
operante nel commercio dei mobili in un'area cittadina.
- 26/3
Il sistema di marketing intelligence. L'ambiente di marketing. Il pubblico
di marketing. I canali di marketing. Le strategie di canale.
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Le ricerche quantitative e qualitative. Indici di centralità
e dispersione. Moda, media, mediana. Varianza e scarto quadratico medio.
Casi pratici di calcolo. La rilevazione campionaria. Il concetto di
inferenza statistica. I sensi di colpa e l'atto d'acquisto: Sant'Agostino:
"si pecca per il solo gusto di peccare". Si può acquistare per
il solo gusto di acquistare? All'origine dell'acquisto, c'è un
istinto di annientamento?
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Il sistema delle ricerche: le qualitative e le quantitative. Il briefing,
gli obiettivi ed il piano di ricerca. Criteri di scelta e significatività
di un campione statistico.
- 3/4
La significatività delle differenze tra parametri stimati in
popolazioni differenti. Questionari non strutturati, semistrutturati,
strutturati. Kelly: la teoria dei costrutti personali. Un esempio di
applicazione della teoria di Kelly in un'indagine qualiquantitativa.
Il focus group: tecnica ed usi.
- 10/4
Il questionario. Problemi di teoria della misura. Le scale di misura.
La quantità di informazione. La somministrazione del questionario
e l'atteggiamento assertivo. L'ordine delle domande di un questionario.
- 23/4
Analisi della metodologia e del questionario utilizzato per Audipress.
Indagine sulla stampa quotidiana e periodica in Italia.
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Analisi di un'indagine di tipo qualiquantitativo utilizzata per l'analisi
del sistema concorrenziale della grande distribuzione a Palermo.
- 7/5
Dal SIM alla strategia. Definizione di posizionamento. Cenni sul ciclo
di vita del prodotto; rapporto incrementale, studi sulla funzione del
ciclo di vita del prodotto. Metodi di previsione. Il metodo Delphi.
La strategia di marketing: premessa, mission, obiettivi di breve, medio
e lungo periodo. Criteri da impiegare per la definizione degli obiettivi
di breve, medio e lungo periodo. Il vettore del marketing mix. Le strategie
di prodotto. Prodotto essenziale, tangibile , ampliato.
- 8/5
La coerenza delle leve di marketing mix. Le strategie di prezzo. Elasticità
della domanda rispetto al prezzo. Prodotti complementari e succedanei.
Strategie distributive. I canali: B.A.R., catering, G.D.O., distribuzione
tradizionale. Canale lungo o corto? La differenziazione dei punti vendita
secondo la superficie.
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Le strategie di comunicazione: struttura e capitoli fondamentali. Tiratura,
diffusione readership, costo-contatto, costo-contatto utile. La pubblicità,
la propaganda, la forza vendita (il mix di comunicazione).
- 15/5
La promozione vendite. Il piano promozionale. Promozioni al consumer,
al trade e alla forza vendita. Il piano tecnico. La coerenza delle leve
del mix di comunicazione.
- 21/5
Il layout. Libero servizio, servizio assistito. Le migliori posizioni
per l'esposizione nel punto vendita. Elementi di merchandising. Ancora
sulla divisione del budget nelle diverse leve. Le principali tecniche
promozionali al consumo e i loro obiettivi.
- 22/5
Il marketing dei servizi. Caratteristiche dei servizi, differenze rispetto
alle strategie di prodotto. Servizi basati sulle persone o sulle attrezzature.
Il service package. Elementi tangibili e intangibili.
- 28/5
Tecniche promozionali. Controllo dell'efficacia: promotion, commotion,
demotion.
- 29/5
Il web marketing. Il piano marketing on line. Le azioni da compiere
per realizzare un sito Internet. Il progetto del sito. La promozione
del sito. Le logiche dei motori di ricerca. Consigli per una più
efficace strategia web.
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Seminario sull'uso della psicologia per l'analisi e la pianificazione
di marketing. approfondimento sul posizionamento aziendale e studio
di un caso aziendale.
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Seminario sulla programmazione neurolinguistica. Le tecniche persuasive
applicate al marketing: per la forza vendita e per la pubblicità.
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